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                      美容會所的預訂員的有哪些崗位職責呢?

                      首頁    校園資訊    美業資訊    美容會所的預訂員的有哪些崗位職責呢?

                      美容院的預訂員,就是個小管家,負責做好會所房間、美容項目、儀器、美容師安排等的統籌工作,小小的崗位卻有大大的作用。
                       

                        下面跟著編編一起走進美容院預訂員,了解預訂員的崗位職責吧。
                       

                        崗位職責一

                        負責美容院預訂表的管理工作,認真做好預訂表的登記工作,將客人的訂位時間、卡號、專屬登記到“預訂表”上;
                       

                       

                        崗位職責二

                        負責給客戶提供快速便捷預訂及排位工作,避免撞位或讓客戶等待的現象發生,提高客戶的滿意度;

                       

                       

                        崗位職責三

                        負責美容顧問及美容師輪牌、項目與房間合理安排的工作,充分提高房間利用率和員工的上牌率;

                       

                       

                        崗位職責四

                        負責上傳下達,把客戶需求及建議及時反饋給美容院服務人員,始終把客戶需求放在首位;

                       

                       

                        崗位職責五

                        負責客戶預約工作:協助接聽外線電話,解答各類客戶咨詢的問題并記錄在案,在晨會的時候分享;

                       

                       

                        崗位職責六

                        負責內部協調工作:接聽內線電話并合理安排護理位、人員協調等工作,對有特殊需求的員工予以跳牌或輪牌,凸顯人性化管理;

                       

                        美容會所預訂員就如同一艘大船的掌舵,團結一致。合理利用會所各種資源,提升會所效益。

                        想了解更多的店務標準嗎?請關注微信公眾號:精英美業學校,將持續為您輸出一系列店務標準。另外也可以學習美容哦。

                      瀏覽量:10
                      創建時間:2020-07-07 17:45
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