美容會所的預訂員的有哪些崗位職責呢?

美容院的預訂員，就是個小管家，負責做好會所房間、美容項目、儀器、美容師安排等的統籌工作，小小的崗位卻有大大的作用。
 

　　下面跟著編編一起走進美容院預訂員，了解預訂員的崗位職責吧。
 

　　崗位職責一

　　負責美容院預訂表的管理工作，認真做好預訂表的登記工作，將客人的訂位時間、卡號、專屬登記到“預訂表”上；
 

　　崗位職責二

　　負責給客戶提供快速便捷預訂及排位工作，避免撞位或讓客戶等待的現象發生，提高客戶的滿意度；

 

　　崗位職責三

　　負責美容顧問及美容師輪牌、項目與房間合理安排的工作，充分提高房間利用率和員工的上牌率；

 

　　崗位職責四

　　負責上傳下達，把客戶需求及建議及時反饋給美容院服務人員，始終把客戶需求放在首位；

 

　　崗位職責五

　　負責客戶預約工作:協助接聽外線電話，解答各類客戶咨詢的問題并記錄在案,在晨會的時候分享；

 

　　崗位職責六

　　負責內部協調工作：接聽內線電話并合理安排護理位、人員協調等工作，對有特殊需求的員工予以跳牌或輪牌，凸顯人性化管理；

 

　　美容會所預訂員就如同一艘大船的掌舵，團結一致。合理利用會所各種資源，提升會所效益。

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