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                      美容會所員工與顧客溝通話術流程

                      首頁    校園資訊    美業資訊    美容會所員工與顧客溝通話術流程

                        現在就有很多美容不知道如何去說服顧客長久地來自己的美容院做項目,甚至經常被顧客搞得不知道要怎么回答才好,今天,精英深圳美容學校就來和大家分享美容師和顧客溝通的話術,教會大家怎么才能讓客人長久來店做項目。
                       

                        這些話術都是從精英深圳美容學校畢業出去的學子們在一線工作中總結出來的經驗,最簡潔,也最實戰,只要記熟了,就會產生不可思議的效果。
                       

                      美容會所員工與顧客交流

                       

                        美容會所員工與顧客溝通話術流程一:面對不定期來的顧客
                       

                        美女(根據客人年齡來適當稱呼),養生一定要定期來做,這樣才能達到持續的效果,就像我們開車都知道5000公里要保養一次,車才能保持最佳狀態,防患于未然,人可比車要值錢多了,所以我們的身體更是需要定期保養的。
                       

                        美容會所員工與顧客溝通話術流程二:面對不重視健康的顧客
                       

                        美女(根據客人年齡來適當稱呼),我們大部分人都處在亞健康狀態,您知道什么是亞健康嗎?

                        亞健康就是到了醫院檢查不出問題,回到家里又難受,難受積累時間長了就變成了疾病,有了疾病就只能去醫院了,到了醫院最好的結果就是錢留下,人出來,雖然治好了,但也要元氣大傷,所以您定期來做項目,無形之中大大降低了您生病去醫院的機會。
                       

                        美容會所員工與顧客溝通話術流程三:面對沒有養生意識的顧客
                       

                        美女(根據客人年齡來適當稱呼),你知道嗎?前些年中央電視臺一場大火,損失幾個億,就是因為預防出了問題,如果防火做得好,完全就可以避免這幾個億的損失,其實來我們養生館就是防火,經常做就經絡通,少生病,到醫院就是救火,就算把火撲滅了,財產也損失的差不多了,所以防火肯定比救火重要,我們養生館、美容院雖然不是醫院,但是比醫院更重要的。
                       

                        美容會所員工與顧客溝通話術流程四:面對不理解你的顧客
                       

                        美女(根據客人年齡來適當稱呼),您不要覺得我每次都是為了賺錢才讓您做項目,其實這才是對您健康負責任。

                        現在我們的環境安全,食品安全都這么不好,人生病的幾率特別高,我們都知道世界最貴的床就是病床,做十年足療的錢,都不夠看一次大病的,所以我讓您做項目,是真的希望您能越來越健康。
                       

                        美容會所員工與顧客溝通話術流程五:面對需要繼續鼓勵的顧客

                             美女(根據客人年齡來適當稱呼),你有沒有發現您最近的氣色越來越好了?人越來越精神了!

                        這跟您定期來做項目是很有關系的,中醫講“痛則不通,通則不痛”,人體大部分疾病都來源于經絡不通導致的,而我們做養生,主要就是在幫您疏通經絡,這樣對您的睡眠、飲食,狀態都特別有好處,而且大大降低了您得三高的機率。

                       

                        如果你想讓這些話術對你產生效果,那就把它背下來,如果只是看看,我只能告訴你,沒有任何效果,希望大家都能成為說服顧客的高手!不懂顧客的需求,即使你的產品再好也會無人問津,所以賣顧客所要的,而不是賣我們所有的很重要!

                             【本文來源:精英美容培訓學校www.yetiarc.com,轉載請注明出處】

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                      創建時間:2020-07-11 11:52
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